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重庆要账公司​针对不同性格客户的收帐技巧

重庆要账公司针对不同性格客户的收帐技巧

  (1)强硬型

  特色:情绪傲慢、霸道无礼。

  战略:避其矛头,设法改变其认识,可用沉默战略或软硬兼施战略。

  (2)诡计型

  特色:不讲诚信,狡猾,总是找托言拖欠。

  战略:反车轮战术和十万火急战略。

  (3)协作型

  特色:有协作认识,能给双方带来皆大欢喜的满足。

  战略:假设条件战略、私下接触战略。

  (4)感情型

  特色:此类人比强硬型更难抵挡,他们与人友善,赋有 同情心,不适应冲突气氛,对粗暴的情绪一般是回避。

  战略:以弱胜强战略、恭维战略、有礼有节的进攻战略。

  (5)顽固型

  特色:坚持自己的观念,对自己的观念从不不坚定。

  战略:打听战略、先例战略型

  (6)虚荣型

 特色:自我认识强,好表现自己,敏感,喜爱浮夸。

  战略:适宜论题战略、保全体面战略、限制战略。

本文重庆要账公司整理

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